Politica de envios
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?
Para artículos en stock, espere 1-2 días para que su pedido sea procesado para su envío. Hacemos todo lo posible para cumplir con los pedidos lo más rápido posible. Los pedidos realizados con éxito recibirán una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Si no recibe un correo electrónico, verifique su filtro de correo no deseado o contáctenos para confirmarlo. Si necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a orders@mozziestyle.com. No podremos realizar cambios en su pedido después de que se haya enviado.
Si solicita un artículo pendiente, el tiempo de entrega variará según los artículos pedidos. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico después de realizar su pedido para informarle que lo recibimos y proporcionarle una fecha estimada de envío. Recibirá información de seguimiento una vez que el pedido esté en camino hacia usted.
El tiempo de entrega de pedidos al por mayor a granel es de 4 a 6 semanas. Si necesita sus artículos antes, comuníquese con nosotros a wholesale@mozziestyle.com y haremos todo lo posible para adaptarnos a su cronograma.
¿A dónde enviamos?
Enviamos tanto a nivel nacional como a un número selecto de destinos internacionales. Los tiempos de envío dependen de su ubicación. Si vive cerca de nosotros en Oklahoma, lo obtendrá más rápido que si vive en Hawái. El envío internacional tarda más.
Envio domestico
Si se encuentra en los EE. UU., también depende del método de envío que seleccione al pagar. Si selecciona Envío estándar, enviaremos su pedido a través del correo regular de USPS. USPS generalmente entrega dentro de 2 a 8 días hábiles. Si selecciona Envío acelerado al finalizar la compra, le enviaremos su pedido a través de USPS Priority Mail, que se entrega en 3 días a nivel nacional.
Envío internacional
Las opciones de envío internacional están disponibles en UPS, DHL y USPS con tarifas actualizadas proporcionadas al finalizar la compra.
Usted será responsable de todos los impuestos y aranceles (incluido el IVA) impuestos por su país de residencia. No somos responsables de ningún paquete retenido por agencias de aduanas internacionales. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar sus procedimientos y posibles cargos. Por ejemplo, los residentes del Reino Unido pueden esperar un cargo de aduana de al menos el 20 % del costo total de la compra. No somos responsables de este pago. Su paquete puede llegar a su oficina de correos o centro de entrega local y ser retenido hasta que se realice la recolección y el pago. Si se olvida de recoger su paquete y nos lo devuelven, no podemos reembolsar el cargo por el envío original.
Si por alguna razón, Mozzie Style recibe una factura directamente por cualquier arancel o tarifa de la empresa de envío después de la entrega, le enviaremos una factura por correo electrónico por el saldo adeudado. En resumen; tendrás que pagar impuestos y aranceles en tu propio país. Esto es extra y no tenemos control sobre él. Al comprar en Mozzie Style, usted reconoce que es consciente de esto y lo acepta como su responsabilidad financiera.
Envío a apartados de correos
UPS y DHL tienen limitaciones en cuanto al envío a apartados postales. Proporcione una dirección física si planea realizar envíos con cualquiera de estos transportistas.
Seguimiento
Una vez que se haya creado la etiqueta del paquete, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido. Si tiene un paquete de USPS marcado como entregado pero no lo ha recibido, comuníquese con su servicio de correo local.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a orders@mozziestyle.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted. Revise y asegúrese de haber ingresado la dirección correcta. No somos responsables de la falta de entrega debido a errores en la dirección que proporcione. Si se devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta, le reembolsaremos el pedido original (excluyendo la tarifa de envío) y le pediremos que vuelva a enviar su pedido.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Consulta aquí nuestra política de devoluciones.
*Tiempo de entrega: los tiempos de entrega reales están sujetos a cambios y pueden diferir según el destino. Una vez enviado, no tenemos control sobre el proceso de entrega, pero puede comunicarse con USPS con la información de seguimiento para obtener actualizaciones.
Términos y condiciones: la oferta es por tiempo limitado y no se puede combinar con otras ofertas. La oferta solo se aplica a pedidos de productos físicos, no es válida en pedidos de tarjetas de regalo. Oferta no válida para pedidos por teléfono o correo electrónico. La oferta no se puede aplicar a compras anteriores y no se puede canjear por efectivo. Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso.